Taas on vierähtänyt vuosi ja on aika kokoontua päivittämään kuluttajariitalautakunnan ratkaisulinjat. Perinteinen vuosittainen KRIL-päivä järjestetään toukokuussa. Mukana on tällä kertaa myös ratkaisukäytäntöä Trafista.
Puhujina koulutuksessa ovat kuluttajariitalautakunnassa alaa edustavat varsinainen jäsen Marika Kukkonen ja varajäsen Ari Huuskonen. Mukana on lisäksi lakimies Maija Mansikkaniemi Trafista.
Aika ja paikka: torstai 7.5.2015 klo 9.00 -16.00, Ostrobotnia, Museokatu 10, Helsinki
Hinta: SMALin jäsenille 205 € (+ alv 24%),
ei-jäsenille 310 € (+ alv 24%)
sisältäen luennot, luentomateriaalin, aamiaisen, lounaan ja iltapäiväkahvin
SMALin apulaisjohtaja Päivi Laatikainen-Mattsson avaa päivän. Hän kertoo, missä pakettimatkadirektiiviuudistuksen kanssa ollaan tällä hetkellä menossa. Maija Mansikkaniemi jatkaa hänen jälkeensä. Mansikkaniemen puheenvuorossa keskitytään valottamaan sitä, mitä velvoitteita EU-asetukset aiheuttavat lento-, juna-, bussi- ja meriliikenteessä ja miten näiden toteutumista valvotaan Trafin ja kuluttaja-asiamiehen toimesta? Lisäksi hahmotellaan mitä velvoitteita on otettava huomioon vammaisille ja liikuntarajoitteisille tapahtuvassa kuljetuspalvelun myynnissä. Mansikkaniemen jälkeen jatkaa Ari Huuskonen. Hän käy läpi KRILissä ratkottuja valmismatkoihin liittyviä kiistatilanteita.
Lounaan jälkeen puikkoihin hyppää Marika Kukkonen. Hänen osuudessaan keskitytään lentokuljetusten virhetilanteista annettuihin KRILin päätöksiin, joista monissa voi havaita elinkeinonharjoittajan antaman selvityksen puutteellisuuden.
Päivän ohjelma:
9.00 – 9.30 Ilmoittautuminen ja aamiainen
9.30 -9.45 Tilaisuuden avaus (Päivi Laatikainen-Mattsson)
9.45 – 10.30 Koulutusta (Maija Mansikkaniemi)
10.30 -12.45 Koulutusta (Ari Huuskonen)
12.45 – 13.30 Lounas
13.30 – 14.30 koulutusta (Marika Kukkonen)
14.30 -14.45 iltapäiväkahvi
14.45 – 16.00 Koulutusta (Marika Kukkonen)
Luennoitsijat:
Maija Mansikkaniemi, lakimies, Liikenteen turvallisuusvirasto Trafi
Marika Kukkonen, VCC Support Specialist & Advisor, Finnmatkat Oy, KRILin varsinainen jäsen
Ari Huuskonen, tuotantojohtaja, Matkatoimisto Oy Matka-Vekka & Lomamatkat Oy, KRILin varajäsen
Ilmoittautuminen:
Viimeistään keskiviikkona 29.4. Ilmoittaudu tästä
Peruutusehdot:
Kuluton peruutusoikeus torstaihin 30.4. klo 12.00 asti. Tämän jälkeen peruuttavilta peritään täysi hinta. Peruuttavan tilalle voi myös ilmoittaa uuden henkilön osoitteeseen koulutus@smal.fi. Sairaustapausperuutuksissa (lääkärintodistuksella) veloitamme peruutuskuluina 60 euroa.