Vastuullisuus ratkaisee – onko suomalainen matkailuelinkeino valmis voittamaan?

Vuosi 2026 käynnistyy maailmassa, jossa epävarmuus on uusi normaali. Sodat, taloudellinen paine ja eri puolilla tehtävät kansallisesti omaa etua ajavat lyhytnäköiset päätökset koettelevat vastuullisuutta kaikilla toimialoilla. Juuri nyt ratkaistaan, ketkä pärjäävät – ja ketkä jäävät jälkeen. Matkailussa vastuullisuus ei ole enää mielikuva- tai viestintäkysymys, vaan osa liiketoimintaa.

Yksi asia on selvä: matkailijoiden odotukset ovat muuttuneet pysyvästi. Yli 80 % matkailijoista pitää vastuullisuutta tärkeänä, ja yli puolet ymmärtää matkustamisen vaikutukset luontoon ja paikallisyhteisöihin. Silti vain noin 40 % valitsee vastuullisemman vaihtoehdon. (Booking.com) Tässä piilee matkailualan suurin mahdollisuus: se toimija, joka tekee vastuullisesta valinnasta asiakkaalle helpon, voittaa.

Suomalaisella matkailuelinkeinolla on tähän poikkeuksellisen hyvät lähtökohdat. Meillä ymmärretään, että kannattava liiketoiminta ja vastuullisuus voivat kulkea käsi kädessä. Suurimmat päästöt syntyvät liikkumisesta, mutta myös majoituksesta, ravintolapalveluista ja elämysten tuottamisesta matkailijoille. Yksittäisen yrityksen toimintatavat ja tekniikan kehitys kestävyystekijät huomioiden ovat ensiarvoisen tärkeitä vastuullisessa liiketoiminnassa. Samalla vastuullisuus tarkoittaa oikeudenmukaista palkkausta ja asianmukaisia työolosuhteita, elinvoimaisia paikallisyhteisöjä ja kulttuuriperinnön vaalimista. Tämä on juuri sitä, mitä nykymatkailija etsii.

Myös suomalaisen matkailualan toimijoiden on aika katsoa peiliin. Täyttääkö oma yrityksesi asiakkaiden kasvavat vastuullisuusodotukset? Onko vastuullisuus aidosti osa liiketoiminnan ydintä vai irrallinen lisä? Ne yritykset, jotka pystyvät vastaamaan näihin kysymyksiin teoilla, eivät ainoastaan täytä vaatimuksia, ne rakentavat kilpailuetua.

Yrityksen kannalta ratkaisevaa on, nähdäänkö vastuullisuus kuluna vai investointina. Vastuullisuusajattelun perustana oleva Planet–People–Profit ei ole vain iskulause, vaan menestyvän liiketoiminnan toimintamalli. Ensin turvataan planeetan kantokyky, sitten ihmisten hyvinvointi ja näiden pohjalta syntyy myös taloudellinen tulos. Pitkällä aikavälillä mikään muu järjestys ei ole kannattava.

Käytännössä tämä vaatii selkeitä ja helppoja ratkaisuja asiakkaalle. Vastuullisuuden ja myynnin näkökulmasta viesti on yksiselitteinen: mitä vähemmän asiakkaan tarvitsee pohtia, sitä todennäköisemmin hän ostaa. Automaattisesti vastuullinen tuote on vahva myyntivaltti.

Kysymys kuuluukin: onko suomalaisella matkailualalla rohkeutta tehdä vastuullisuudesta uusi normaali – yhdessä?

Tutkimusmatkailija Robert Swan on todennut: ”Suurin uhka planeetallemme on ajatus, että joku muu pelastaa Maan.” Sama pätee liiketoimintaan. Menestys syntyy niistä yrityksistä, jotka toimivat nyt, eivät huomenna.

Jotta kynnys sitoutua vastuulliseen toimintaan olisi mahdollisimman matala, on Suomen matkailualan liitto ry (SMAL) lanseerannut päivitetyn Helsinki Declaration for Travel Industry -sitoumuksen. Se tarjoaa matkailualan yrityksille konkreettisen tavan sitoutua kestävään kehitykseen ja osoittaa asiakkaille, kumppaneille ja rahoittajille, että yritys on valmis tulevaisuuteen. Mukaan voi liittyä koko vuoden.

👉 Päätös vastuullisuudesta on päätös tulevaisuuden kilpailukyvystä.

📩 smal@smal.fi

☎ 09 4133 3500

Tässä blogisarjassa SMALin vastuullisuustyöryhmän jäsenet jakavat näkemyksiä ja ratkaisuja, joilla vastuullisuudesta tehdään arkea ja menestystä.

Vuosi 2026 on oikea hetki tehdä vastuullisuudesta lupaus, joka myös pitää.

Hyvää ja menestyksekästä vastuullista vuotta 2026 toivottaen,

Lauri Laakso
SMAL vastuullisuustyöryhmän puheenjohtaja