Jäsenpalvelut
Maksutonta lakiasiainneuvontaa ja muita neuvontapalveluita jäsenille
SMAL tiedottaa koko jäsenistöä aktiivisesti alan ajankohtaisista asioista. Kuluttajansuojaan, matkojen myyntiehtoihin ja arvonlisäverotukseen erikoistuneiden asiantuntijoiden neuvonta on maksutta varsinaisten jäsenten käytössä. Lisäksi jäsenille annetaan neuvontaa liittyen esimerkiksi markkinointiin tai sopimuserimielisyyksiin palvelutuottajien kanssa tai muuhun vastaavaan ajankohtaiseen ongelmaan. Partneri- ja toimialajäsenet voivat ostaa neuvontapalveluita erillishinnalla.
Menettelytapaohjeita poikkeustilanteissa…
… joita voivat olla esimerkiksi valuuttakurssimuutosten toteuttaminen, lakon tai lakon uhan aiheuttamat mittavat poikkeusjärjestelyt, matkakohteissa tapahtuneet luonnononnettomuudet ja muut katastrofit sekä tautiepidemiat.
Koulutusta matkailualan ajankohtaisista aiheista
Tärkein vuosittainen koulutustapahtuma on Matkamessujen yhteydessä toteutettava Matkatieto-koulutusohjelma, johon kahden päivän aikana osallistuu noin 1 500 matkailualan ammattilaista. Liitto myy matkatoimistoalan alv-asioihin ja matkapakettilainsäädäntöön liittyvää räätälöityä yksityiskoulusta jäsenyrityksille. Koulutusohjelmat toteuttaa liiton palveluyhtiö Smalser Oy.
Lisäksi jäsenemme saavat:
- noin 12 kertaa vuodessa julkaistavan jäsentiedotteen, jossa koottuna tärkeää tietoa ajankohtaisasioista
- tiedon alan tärkeimmistä tapahtumista
- apua vero- ja sopimusasioissa
- mahdollisuuden verkostoitua muiden alan toimijoiden kanssa