Kuluttajariitalautakunnan (KRIL) ratkaisu -koulutus
Marraskuussa kokoonnutaan jälleen perinteiselle KRIL-päivälle, joka tarjoaa ainutlaatuisen katsauksen matkailualan ajankohtaisiin ratkaisusuosituksiin ja niiden taustoihin. Koulutus kokoaa yhteen kahden viime vuoden merkittävimmät tapaukset ja avaa, miten matkapakettilainsäädäntöä on tulkittu käytännössä.
Päivän aikana tarkastellaan myös KRILin ratkaisusuosituksia lentomatkustukseen liittyvissä riitatilanteissa sekä matkapaketti- ja lentomatkustuslainsäädäntöjen liittymäkohtia. Kouluttajat avaavat ratkaisusuositusten taustalla olevaa EU-tason lentomatkustajien oikeuksia koskevaa lainsäädäntöä sekä Euroopan tuomioistuimen ennakkopäätöksiä. Koulutuspäivän aikana käydään läpi myös kuluttajariitalautakunnan toimintatapaa ja annetaan käytännön vinkkejä siitä, millainen vastine lautakuntaan olisi hyvä toimittaa.
Koulutuksen asiantuntijoina toimivat kuluttajariitalautakunnan matkajaoston matkailualaa edustavat varsinainen jäsen Pirjo Salminen (TUI Finland Oy Ab) sekä varajäsen, juristi Tarja Luoma (SMAL ry) — kaksi alan huippuosaajaa, jotka tuovat koulutukseen sekä käytännön kokemusta että tuoreinta tietoa päätöksenteon kulisseista.
Suosittelemme osallistumaan koulutukseen paikan päällä, jotta saatte tilaisuudesta ja kahvipöytäkeskusteluista mahdollisimman suuren hyödyn.
Koulutuksen alustava aikataulu**
8.30–09.00 aamiainen ja ilmoittautuminen
9.00–12.00 koulutusta
12.00–13.00 lounas
13.00–16.00 koulutusta
16.00-17.00 tarpeen mukaan lisäaika kysymyksille ja keskustelua
**muutokset mahdollisia
Aika 11.11. klo 9.00–17.00
Hotel Arthur (Vuorikatu 19, 00100 Helsinki) | Teams
Koulutuksen hinta
SMALin jäsenet live osallistuminen 250 € (+alv)
SMALin jäsenet Teams-osallistuminen 220 € (+alv)
Ei-jäsenet live osallistuminen 365 € (+alv)
Ei-jäsenet Teams-osallistuminen 335 € (+alv)
Ilmoittautuminen
Sitovat ilmoittautumiset viimeistään torstaina 8.10.2026, johon saakka kuluton peruutusoikeus. Tämän jälkeen ilmoittautuminen jatkuu 6.11. saakka, mutta peruutuskulut (myös no-show) ovat 100 %. Peruuttavan tilalle voi ilmoittaa uuden henkilön. Peruutukset/muutokset kirjallisesti osoitteeseen jenni.kemppainen@smal.fi.
Koulutus toteutetaan, mikäli live-osallistujia on vähintään 15.